한밭교육박물관
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방문하시는 경우
① 방문하시는 경우 정중하고 친절하게 안내하겠으며, 담당자를 쉽게 찾을수 있도록 담당업무가 표시된 좌석배치도를 게시하겠습니다.
② 다른 업무중에 있더라도 방문민원을 우선하여 처리하도록 최선을 다하겠습니다.
③ 업무 담당자가 부재중인 경우는 업무대행자 또는 차상급자로 하여금 상담하고 처리하도록 하겠습니다.
④ 장애우가 방문하시는 경우 도우미로 하여금 안내하도록 하여 관람 또는 기타용무에 불편함이 없도록 하겠습니다
전화 및 홈페이지 문의를 하시는 경우
① 전화는 벨소리가 3번이상 울리기 전에 신속히 받겠으며 먼저 인사하고 소속과 이름을 정확히 밝히겠습니다.
② 담당자가 부재중일 경우에는 민원인의 성명,용건,전화번호 등 남기신 내용을 담당자에게 전달하여 처리하도록 하겠으며 민원인이 요구하실 경우 원하는 시간에 전화를 드리도록 하겠습니다.
③ 잘못 걸려온 전화도 친절히 응대하고 용건에 따라 담당부서를 안내하거나 원하는 경우 연결하여 드리겠습니다.
④ 인터넷 홈페이지에 제기된 민원도 신속하고 성실히 처리하겠습니다.
관람 및 교육지원 안내
① 박물관 입구에 관람 안내 자료를 비치해 놓겠습니다.
② 조용하고 쾌적한 분위기 속에서 편안한 마음으로 관람하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
③ 보고 지나가는 관람이 아닌 알고 느낄수 있는 관람이 되도록 설명 자료를 충실히 준비하고 자원봉사자의 안내 서비스를 제공하겠습니다.
④ 유익한 전시내용을 고안하여 흥미로운 감상이 되도록 최선을 다하겠습니다.
⑤ 다양한 특별 기획전시를 마련하여 관람서비스의 질적 향상에 노력하겠습니다.
⑥ 우리의 역사 및 전통문화를 전승?보급하는 교육박물관의 역할을 강화하기 위해 다양한 교육 프로그램을 마련하고 직접 체험하는 공간이 되도록 하겠습니다.
관람시간 안내
ㆍ 화요일~일요일 : 09:30~17:00
ㆍ 휴 관: 월요일 및 관공서 공휴일(일요일은 개관)
전화 : (042)670-2200 (학예연구실)
팩스 : (042)670-2221
홈페이지: www.hbem.or.kr
주소 : 대전광역시 동구 우암로 96(삼성동 113-1) (우34623)

저희 한밭교육박물관 공무원의 잘못으로 관람객들에게 불편을 초래하거나, 성의 없는 응대로 불쾌감 느끼셨을 경우에는 본 박물관 관리과(670-2204)로 연락주시면 사실 확인을 거쳐 해당 공무원이 정중한 사과를 하겠습니다.

공무원의 행정착오 등으로 민원인들이 2회 이상 방문하게 되었을 경우에는 소정의 보상(5천원상당 문화상품권)을 하겠습니다.

우리박물관은 서비스 헌장을 인터넷 홈페이지에 게시하고 이용자들의 의견을 들어 지속적으로 개선 보완하겠습니다.

우리가 제공하는 행정서비스에 대한 고객만족도 조사를 연1회 이상 실시하여 그 결과를 발표하고 제도 및 서비스개선의 지표로 삼겠습니다.

전시된 유물은 내 몸과 같이 아끼고 함부로 만지지 않습니다.

전시실에서는 다른 관람자에게 방해가 되지 않도록 정숙하게 관람합니다.

다른 관람자를 위해 전시실에서 뛰거나 장난을 하지 않습니다.

전시실 내에 음료수와 음식물을 반입하지 않습니다.

사전허가 없이 사진촬영은 하지 않습니다.

건물내에서는 담배를 피우지 않습니다.

   
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